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【干货】双11营销玩法大全-干货-350卖家工具

2019-09-16 18:40:12 文/350卖家工具 礼品代发 旺旺照妖镜        1078 阅读

商家必看!双11大促将至,一些列的营销烦恼也随之而来,2019年的大促营销究竟该怎么玩?什么样的引流方法最有效?不烧钱可以提升流量和付款转化吗?今天就跟350工具哥一起,解锁最实用的双11营销玩法吧。

【干货】双11营销玩法大全-干货-350卖家工具

1:优化内功-基础难做

精准的标签、冲击力强的主图、超过同行的DSR等店铺内功优化,既能增加宝贝的曝光度,也可以提升店铺的搜索流量。但对于商家而言,这是最基础也最难做的一种方式,需要不断参考竞品、分析买家行为等得出一些精准反馈,一旦优化的方向有所偏差,引流的效果就会大打折扣。

2:开直通车-见效最快

直通车的引流能力毋庸置疑,所以很多商家趋之若鹜,因为这种方式见效最快。尤其对于一些店铺销量长期处于低迷状态的商家,不甘心销量一直惨淡,所以不惜砸重金搏一搏。但对于商家而言,这种方式带来的转化率可以低到超乎想象,结果就是钱都打了水漂。

3:短信营销-价格低廉

短信营销即短信关怀,是电商营销常用引流方式,它的特点是价格低、惊喜感强。对于一些中小型商家来说,几百块的短信量就可以用很久,加上全能掌柜活动中送的一些短信,低成本就能玩转大促营销。

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下图是会员管理的闭环流程,将短信关怀的各个阶段做了详细的划分:

三种营销方式对比之下,优化内功耗时长,直通车烧钱(尤其大促期间),而短信营销不仅成本低,全链路的玩法也延伸出更多的可能性,并且影响着买家网购的各个环节。

短信营销中的“下单后催付”

下单后催付是指自动对未付款订单(不含聚划算及预售)短信催付,是短信营销中直接影响买家付款的一个环节,可以有效提升订单付款率。既然是短信催付,那就意味着商家要承担一定的短信成本,不管这个成本有多低,我们对于营销效果的期待不会减少。评判一场活动的营销效果,一是看流量,二是看付款率。而短信催付功能不仅可以影响这两项指标,还能提升转化。

首先,我们要清楚“催付”的侧重点

这里需要明确的是,“催”是指商家主动催,是我们通过短信执行的一种唤醒方式,唤醒买家下单时对宝贝的喜爱的那个点。所以在编辑短信内容的时候,要针对特别的点编辑特别的文案。买家可以试着从以下几点入手:

1.强调性价比,给买家灌输“低价好省”的概念

2.强调独特性,撞型概率低,而且很流行很个性

3.强调抢手,限量发售,再不买就没有了

4.强调实用性强,生活必需品,保质期长

5.强调双11大促期间,活动力度大

……

“付”就很直观了,是指买家付款。淘宝商家都知道,买家下单后订单可保留24小时,24小时内成功付款才算初步达成交易,24小时内若是没有付款,则该笔订单自动取消,商家就会流失掉一笔订单。

所以对商家来说:催是过程,付是结果。我们关心这件事的结果,但是要把主要精力投入到过程里面,才会催动这个结果朝着期望的方向发展。并且应尽量避免无意义的催付,如果对宝贝亮点拿捏不准,也可以分类做一下催付效果对比,根据直观的数据反馈得出对最有效的催付方案。

其次,要掌控好“催付”的节奏 

商家进入“全能掌柜→短信CRM→下单后催付”后,需对新建任务进行一系列设置,如任务名称、发送时机、发送条件、发送时段、过滤条件、短信接收人、短信内容等。合理地设置催付条件,可以有效节约短信成本,提高付款率。

1.发送时机

商家可设置下单后______后未付款,发送催付短信。此处全能掌柜共提供了13种时间维度,短至下单后5分钟发送,长至下单后1天发送,便于商家根据品类设置不同的催付时间,提高用户购买体验。

2.发送条件

商家可根据实际情况设置发送条件。尤其是交易成功金额、交易成功次数、卖家旗帜等条件,灵活设置可以合理管理短信消耗,做到小订单不催付,大订单猛催付,提升短信催付ROI。

3.发送时段

日常所有关怀短信发送时间为8:00-21:00,超出此时间段部分不会发送短信;遇大促时发送时间会放宽限制。若超出该时间段,可选择超出时间不催付,或超出时间次日催付,帮助商家节约催付成本。

4.过滤条件

合理的过滤条件,同样可以节约短信成本。

例如:同一个买家1天内提交了多笔订单,后台可以设置只发送1条催付短信催付所有订单;

同一买家1天多笔订单,且有付款订单,可选择不再发催付短信,避免为无效订单付费。

【350工具哥总结】

双11大促期间,合理设置短信催付可以让付款率提升数倍,再配合全能掌柜的发优惠券功能,还可进一步提升订单的转化率。但是,下单后催付只是“短信营销→付款关怀”中的一环,若想整体提升买家的购物体验,物流关怀和售后关怀都是必不可少的。

希望这篇文章可以引起商家对短信营销的重视,若是能让一些从未用过短信CRM的商家开始尝试启用短信营销也是好的,因为有些功能没用过,真的不知道效果会有多惊喜。

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